Versand

1. Versandgebiet

Ranarastudio (nachfolgend „wir“ oder „uns“ genannt) liefert ausschließlich innerhalb Deutschlands. Unser Liefergebiet umfasst alle deutschen Bundesländer: Baden-Württemberg, Bayern, Berlin, Brandenburg, Bremen, Hamburg, Hessen, Mecklenburg-Vorpommern, Niedersachsen, Nordrhein-Westfalen, Rheinland-Pfalz, Saarland, Sachsen, Sachsen-Anhalt, Schleswig-Holstein und Thüringen.

Die Lieferung gilt für Online-Bestellungen über unsere Website. Lieferadressen außerhalb Deutschlands werden derzeit nicht unterstützt. Für schwer erreichbare Inselgebiete oder besondere Zustellregionen innerhalb Deutschlands kann sich die Zustellung je nach Transportweg angemessen verlängern.

2. Versandkosten und Umsatzsteuer

Für alle Bestellungen auf unserer Website berechnen wir keine Versandkosten. Der kostenlose Versand gilt für das gesamte Sortiment und für alle Lieferadressen innerhalb Deutschlands.

Alle auf der Website angezeigten Preise verstehen sich inklusive der jeweils geltenden Umsatzsteuer. Im Bestellvorgang werden keine zusätzlichen Versandkosten erhoben.

3. Bestellschlusszeit

Unsere Servicezeit ist Montag bis Freitag von 9:00 bis 12:00 Uhr und von 14:30 bis 18:00 Uhr mitteleuropäischer Zeit.

Bestellungen, die an einem Werktag vor 18:00 Uhr eingehen und deren Zahlung erfolgreich bestätigt wurde, werden ab demselben Werktag bearbeitet. Bestellungen nach 18:00 Uhr werden ab dem nächsten Werktag bearbeitet. Bei Bestellungen an Samstagen, Sonntagen oder Ruhetagen beginnt die Bearbeitungszeit am nächsten Werktag.

4. Bearbeitungszeit

Die Bearbeitungszeit beträgt 1–3 Werktage nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung. Während dieser Zeit werden die Bestelldaten geprüft, die Ware vorbereitet und die Übergabe an den Transportdienst organisiert.

Die Bearbeitungszeit zählt nicht zur eigentlichen Transportdauer. Sollte eine Bestellung unvollständige oder fehlerhafte Lieferangaben enthalten, kann sich die Bearbeitung verlängern, bis die erforderlichen Angaben bestätigt wurden.

5. Transportdauer

Nach dem Versand beträgt die voraussichtliche Transportdauer 6–12 Werktage. Die tatsächliche Lieferzeit kann je nach Lieferadresse, Transportauslastung, regionalen Zustellbedingungen oder Ruhetagen leicht abweichen.

Sobald die Bestellung versendet wurde, kann der Kunde die Sendung anhand der bereitgestellten Versandinformationen verfolgen. Die Zustellung erfolgt ausschließlich an die beim Bestellabschluss angegebene Lieferadresse.

6. Lieferangaben und Annahme

Der Kunde ist dafür verantwortlich, vollständige und korrekte Lieferangaben bereitzustellen. Dazu gehören Name, Straße, Hausnummer, Postleitzahl, Ort und erreichbare Kontaktdaten.

Wenn ein Paket aufgrund falscher oder unvollständiger Angaben nicht zugestellt werden kann, unterstützen wir den Kunden bei der Klärung des Lieferstatus. Zusätzliche Verzögerungen, die durch fehlerhafte Angaben entstehen, liegen außerhalb unseres direkten Einflusses.

7. Verzögerungen während des Transports

Wir bemühen uns, Bestellungen innerhalb der angegebenen Zeiträume zu bearbeiten und zu versenden. In einzelnen Fällen kann es jedoch durch hohes Paketaufkommen, regionale Zustellengpässe, Wetterbedingungen oder andere Umstände im Transportablauf zu Verzögerungen kommen.

Wenn sich eine Lieferung deutlich über den angegebenen Zeitraum hinaus verzögert, kann der Kunde uns per E-Mail kontaktieren. Wir prüfen den Versandstatus und unterstützen bei der weiteren Klärung.